贵金属投资遇到黑平台如何？

　　很多收藏爱好者购买实物金银产品时，发现到手实物和商家描述大有出入，难道是假货?是自认倒霉还是拿起法律的武器自己的权益?金博士告诉大家，的道并不是遥不可及，掌握以下几个小方法即可。

　　小白：最近，纪念币不是很火嘛，于是我也赶潮流买了一点。谁知道卖家说的和我拿到手的实物根本不一样，如果就这样算了，我得亏不少钱，好心痛啊啊啊

　　金博士：算。这点你做的不错。当投资者购买金融产品时，都应注意“保留”，如：保留录音、合同、相关解释说明和宣传材料，书面文本要做好标记。在交易时，要主动能够为自己提供的证明或条款,重要条款内容最好要求金融机构给予书面解释。

　　金博士：诶诶诶，慢着!应该正当。像你这种情况，应该先找商家反映，或者找当地工商部门帮忙解决。此外，你还可以通过刑事报案、行政投诉、民事诉讼三种途径进行。注意，你可千万别自己去或找些职业恶意者去讨，否则反而会使难度大大增加的。

　　小白：实物金银产品出现了问题可以这么解决，那么其他形式的贵金属投资，如现货白银投资时遇到黑平台了，我该怎么办呢？

　　金博士：金融消费者与金融机构产生消费争议时，原则上先向金融机构进行投诉，金融机构对投诉不予受理或在一定期限内不予处理，或金融消费者对金融机构处理结果不满意的，金融消费者可以向金融机构所在地的监管部门进行投诉。

　　金融消费者投诉中举报金融机构违反有关法律、法规、规章等的，金融消费者可以直接向金融机构所在地的监管部门进行投诉。

　　金博士：你在交易之前就应该要有为自己的决策承担责任的意识，做好防范措施。

　　二要对产品的风险要有明确认识，认真阅读理财产品的宣传材料，有疑问时应及时与客服或销售人员沟通;