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极目新闻评论员 屈旌

6月25日，偶像组合火箭少女成员李紫婷深夜发文称，她的爱犬Melody在空运过程中不幸死亡。她表示，宠物狗是经过一系列检查和防疫相关手续登上飞机，她质疑狗狗和货物一起，经历高温运送，恳请泰航公司和东航公司给我一个结果！，目前航空公司尚未就此事发声回应。（据6月26日新浪娱乐）

李紫婷的人气加上大众对萌宠的天然关注，让这则求助信息很快上了热搜。不少人在社交平台上对此事发表议论，赞叹小狗的可爱，心疼它悲惨的命运，气愤地要求相关企业给说法。

很多养宠物的人，都对此事产生了强烈共情：以明星的经济实力和影响力，应该会不惜价钱，做好万无一失的准备，但小狗依然没能平安到达她身边，那么普通人还能对宠物托运放心吗？

这心，还真是很难放得下来。2021年7月，一只名为siri的金毛犬在宠物托运过程中死亡，揭开了宠物托运市场乱象的一角。当时，siri的主人曹先生表示，他和托运公司约定的是通过空运方式运输，但公司却使用陆运，最终siri因中暑导致心脏衰竭死亡。

而随后有媒体调查发现，宠物托运市场乱象丛生，不少市场主体资质成谜、合同缺失、流程不规范、临时随意加价、服务态度恶劣……而正是这种缺乏约束和监管，责任和规范都不明确的经营现状，导致商家为追求高额利润，不惜牺牲诚信，怎么省钱怎么来，托运宠物伤亡事故时有发生。

出门时随时在包包里面带一节小的干电池，如果你的裙子带静电的话把电池的正极在裙子上面擦几下就可以去掉静电了。

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宠物在法律上是被作为所有者的财产来看待，所以，即便主人将宠物当成至亲好友，因其伤亡而感到极大的精神痛苦，在追究责任时，依然只能按照物品的价值折算来索赔。这样一来，托运方不会有多大的损失，宠物主人的伤痛也很难得到慰藉。而且，由于各种霸王条款和推责手段的存在，用户向商家、航空公司维权都往往十分困难，极其耗费精力，很多宠物主人都因为耗不起而放弃。消费者花了不菲的价钱，却基本没有什么保障，能不能与自己的宠物平安相见，完全是靠运气开盲盒。

从人道主义的角度来说，因为不恰当、不专业的托运方式，导致一个鲜活的小生命死亡，这是一件很残忍的事。尤其是很多宠物，都是由于和货物混运，环境过于高温，因缺氧而活活闷死，别说主人有多心痛了，就是旁人，也会觉得惨不忍闻；而从保护消费者权益的角度来说，用户花了钱买服务，就应该有所保障，有知悉真实情况的权利，也有进行监督的权利，商家应该合法合规，提供专业水平的服务，不能只收钱不用心。

客观而言，宠物在托运过程中死亡，原因可能是多方面的，需要进行调查才能有下一步的结论。但宠物主人有必要也有权利，及时知晓事情的真相，依法维护自身的权益。所以，相关企业应尽快调查事故原因，主动承担起相应的责任，交通运输部门也可介入关注，回应社会关注。

动物是人类的朋友，宠物更是主人的亲人，对小动物的爱护，不仅展现了个体对生命的敬畏和珍惜，也体现着社会的文明程度。宠物托运不能让消费者开盲盒、碰运气，应该更完善的制度规范，更严厉的行业监管。希望这一市场的乱象能尽快得到清理整顿，希望每一个毛孩子都能被温柔以待。

皮肤瘙痒时，可将一撮香烟灰放在一容器内，滴上几滴水，使其呈糊状，敷于患处，即可止痒。用鲜丝瓜叶捣烂搽患处，效果也不错。