猫眼电影购票消费者投诉电影票不能退改上海消保委提出六点建议淘票票、猫眼电影回应

　　日近，别以视频连线、现场相同的方法与上海市消保委自动对接上海淘票票影视文明有限公司与北京猫眼文明传媒公司分，行业协会也到场了相同上海市影戏刊行放映。

　　委提出的相干倡议针对上海市消保，票票影视文明有限公司主动亮相北京猫眼文明传媒公司与上海淘，消保委提交书面优化计划已于2月26日向上海市，消耗者关怀实在回应。

　　台方互相推委、自助退改页面待优化、客服呼应慢等成绩针对春节时期消耗者集合反应的误操纵退款难、影院与平，务平台提出6点倡议上海市消保委给票：

　　保委暗示上海市消，放映行业协会的相同对接将增强与上海市影戏刊行，台的优化晋级步伐连续跟踪票务平，赞扬处置事情并做好相干，愈加连续安康开展鞭策影戏票务行业。

　　保委指出上海市消，则的公示上不敷明显、明晰今朝影戏票务平台对相干规，退改签政策特别是针对，影票“退改签”划定的告诉》的划定根据中国影戏刊行放映协会《关于电，弹窗提醒应接纳，台严厉落实催促票务平。

　　放映行业协会暗示上海市影戏刊行，在与票务平台的体系对接上今朝不撑持退改签的影戏院，的确不敷明晰相干划定规矩公示，影院作出进一步优化将主动鞭策本市电。