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中国人值得“住更好” 这样的操作请多来点

  • 来源:互联网
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  • 2019-10-26
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  1998年,国家放开房屋交易,住房市场化的大幕由此拉开,“一间屋子半间炕,三代人挤一间房”的无奈从此远去。人们从土坯房、筒子楼里,搬进宽敞明亮的房屋,开始了居住自由的新生活。 

  61岁的陈建林仍记得买第一套房时的场景,“说起来你们年轻人都不信,那时候买房子简直是天方夜谭,到处找,最后还是求着别人卖给我一套2居室,当年还不叫老破小。” 

  “有房住”到“住好房”的转变,在陈建林身上有着鲜活体现。 

  第一次换新房,为父母买同城郊区的养老房,给儿子出首付定市区的二手房,帮孩子参谋找学区房,再甚至想回归山林盘算着回郊区买一套旅居房。这些年,从自己跑断腿、看花眼,到经纪人成为半个贴心管家,再到会熟练使用VR看房,闲在在挑中满意选项,放心交给经纪人处理,只等着钥匙交到手上,陈建林说自己实打实感受了了不起的居住变化浪潮。 

  与陈建林的完整经历不同,曾住过一线城市地下室的年轻人们,在拥有人生第一套房的欢欣过后许多年,要面临更为慎重的换房选择。扎根以来,负担虽说甜蜜,更需要多方参考,这一次不再仓促,但忙碌的工作呼唤高品质的专业经纪人。 

  20年居住选择大变革,散落乡镇的人群集中到都市,或如燎原星火般流动到迅速崛起的新城市。昼夜不息的更替中,新家与旧家之间,总有一道连接桥,他们就是曾经的中介小哥,也是今天逐步规范化、标准化的居住服务者。 

  需求在变,服务的内容随之改变,虽然改变发生得并不容易。 

  陈建林使用的VR看房,正是居住服务数字化的产物。用户打开贝壳找房APP,点击心仪的房屋,即可实现在画面中自由游走的视觉体验,完全还原房屋架构与装修详情。除此之外,VR讲房、VR带看、AI讲房等沉浸式智能看房体验均可实现。

VR看房界面。 

  如今,已有3.5亿多次浏览发生在贝壳找房如视VR,日均用户使用时长为8小时,AI讲房收听完成率达83.2%,平均每139秒即可完成一套房源的微缩实景浏览。 

  这是将VR技术规模化应用于看房的有效实践,其研发平台——贝壳找房,目前已经成为了领先的居住领域VR服务公司。 

  实际上,贝壳找房以数字化技术赋能服务者、改善消费者体验的操作并不是单项。 

  一本被翻到起毛边的笔记,是许多资深经纪人的共同记忆,海量房源杂乱无章是曾经提起来就眼晕的难题;“上网作业”时代,假房源泛滥又成为新的障碍,买房人一度甚至需要询问“我看中的你们挂出来那套房,有一模一样的吗”。 

  针对真房源,贝壳找房从链家时代即开始了房源数字化建设,打造了“楼盘字典”,用房间门牌号、标准户型图、配套设施信息等400多个维度的信息描述一套房屋,让假房源无所遁形。 

 

  工作人员演示楼盘字典。 

  如今,楼盘字典已经覆盖了326个城市的2.06亿套房屋,为用户提供真实、透明的房价信息,并提供房源历史成交数据、价格变动区间、房间户型图等信息帮助用户有效决策。依托标准化大数据管理,真正实现了信息的无差别共享,改变了房产行业中信息不透明、虚假房源等问题。 

  数以百万的居住服务者,串联起了中国3亿城镇家庭的居住选择,并将在未来,为实现“住得更好”提供信息与深度服务。 

  背靠数字化技术,服务者被赋能,也不只是单项进展。 

  线上化操作系统,交易助手、ACN合作网络、地图找房、交易流程可视化等工具,大幅方便了服务者的操作,大幅提升了工作效率。而记录服务者综合能力的“贝壳分”,则让服务者的“专业”看得见,目前,贝壳分看板关注人数已达30万,每月主页浏览次数超过250万。 

  贝壳找房业务涵盖新房、二手房、租赁、装修、社区服务等类目。 

  曾几何时,换房少数群体以年为单位计量,现在已是日月换新天;曾几何时,中介小哥在岗时长以天为单位标记,现在居住服务者已是长期稳定从业者。交织变幻的背后,有一道清晰可见的路径,数字化搭建了行业的基础设施,也蕴含着产业迭代的力量。 

  历经数年,居住垂类的数字化才刚刚开始,这条路注定漫长而艰难,但对3亿城镇家庭及数百万的服务者却有着长远而深刻的影响。贝壳找房CEO彭永东认为,居住产业数字化正进入深水区,下一步要让数据“活”起来,与无限应用融合,真正推动产业进化。 

  我们一直以为民众的居住需求,只能通过时间的叠加慢慢解决。而当下数字化虽只走了一小步,却对消费者需求有着创造性改变,未来的想象空间则巨大而丰富。 

  时代和技术一道轰轰烈烈向前,我们值得“住更好”永不褪色,以数字化改善服务体验,这样的操作,不妨多来点。

 

 

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